Сервис
ООО «Сервис Промышленных машин» - это специализированная компания , обеспечивающая организацию гарантийного и постгарантийного сервисного обслуживания и ремонт производимой предприятиями холдинга промышленной, лесохозяйственной, коммунальной и сельскохозяйственной техники. Специалисты компании занимаются обучением операторов и сервисных инженеров. Кроме того, компания поставляет запасные части для гарантийного сервисного обслуживания.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА
Работники ООО «СПМ» составляют заключение о техническом состоянии техники, в т.ч. о необходимости проведения текущего ремонта, о необходимости капитального ремонта или замены вышедших из строя агрегатов.
ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ ТРАКТОРНОЙ ТЕХНИКИ
Ремонт проводится непосредственно на месте эксплуатации или с доставкой техники на производственный участок ООО «СПМ», в т.ч. в регионах.
КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ УЗЛОВ И АГРЕГАТОВ
Ремонт демонтированных с трактора узлов и агрегатов осуществляется на головном предприятии в г. Чебоксары или в обособленном сервисном подразделении ООО «Сервис-ПМ» в вашем регионе. Гарантия их безотказной работы составляет 1500 м/ч или 12 месяцев эксплуатации.
КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ТРАКТОРОВ
Капитальный ремонт тракторов включает полную разборку техники с заменой всех сборочных единиц и деталей, имеющих износ 50% и более, сборку техники в заводских условиях в соответствии с техпроцессами завода-изготовителя, а также обязательную обкатку на специализированных стендах по заводской технологии.
ОБУЧЕНИЕ ОПЕРТОРОВ И СЕРВИСНОГО ПЕРСОНАЛА
Команда ООО «Сервис Промышленных Машин» занимается профессиональной подготовкой машинистов и механиков по обслуживанию и ремонту техники производства заводов Концерна «Тракторные Заводы». Система обучения включает в себя обучение операторов, сервисного персонала, менеджеров по продажам, интерактивные программы обучения в локальных версиях и на web – ресурсах, дистанционное обучение и выездное обучение.
СЕРВИСНАЯ ПОДДЕРЖКА
Мы хотим знать из первых рук проблемы, с которыми сталкиваются покупатели наших машин. Для этого создана специализированная служба, которая исследует проблемы клиентов и оперативно оказывает содействие. Нам можно позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-13-31. Все обращения изучаются специалистами, и в течение трех часов предлагается план решения. Собранная таким образом и обобщенная информация ложится в основу дальнейшего совершенствования потребительских свойств наших машин.